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Livraison
Quelles sont les frais de livraison ?
En ce moment, nous offrons la livraison gratuite.
Puis-je suivre mon colis ?
Les informations de suivi de votre colis vous sont automatiquement envoyées par e-mail après validation de commande.
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Veuillez noter que la mise à jour des informations de suivi peut prendre 3 à 5 jours dans le système.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant de plus amples informations. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous traitons vos commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Ce délai peut être légèrement plus long en fonction du trafic et nous nous en excusons à l'avance.
Les délais de livraison sont de 5 à 15 jours ouvrés.
J'ai entré des coordonnées incorrectes lors de la commande. Que faire ?
Si vous souhaitez modifier votre commande, contactez-nous rapidement à contact.cadsinc@gmail.com avant son expédition. Une fois le colis expédié, aucune modification ne sera possible.
En cas de retour du colis, nous vous contacterons pour convenir ensemble de la suite.
Veuillez noter que les frais de port supplémentaires seront à votre charge.
Paiement & remboursement
Mon produit est défectueux ou présente un défaut de fabrication. Que faire ?
Veuillez nous envoyer votre plainte en joignant une photo ou une vidéo de l'article défectueux ou endommagé à l'adresse contact.cadsinc@gmail.com. Nous vous contacterons alors rapidement pour résoudre la situation.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Oui, la transmission des données est crypté afin que vos informations restent sécurisés.
Votre paiement est traité par un partenaire de sécurité certifié.
Ai-je le droit de retourner ma commande ?
Bien sûr. Votre satisfaction étant notre priorité, vous avez 30 jours après reception de votre commande pour retourner votre colis.
La marchandise doit être inutilisée, dans son état initial et dans son emballage d'origine.
Contactez-nous pour avoir les détails du processus de retour.
Une fois que le colis arrivera chez nous, vous recevrez l'intégralité du montant de votre commande dans les 14 jours.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous traitons vos commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Ce délai peut être légèrement plus long en fonction du trafic et nous nous en excusons à l'avance.
Les délais de livraison sont de 5 à 15 jours ouvrés.
Comment puis-je obtenir un remboursement pour ma commande ?
Vous avez 30 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.
Une fois votre retour inspecté, nous vous contacterons pour vous rembourser.
Nous procédons au remboursement sous 10 jours ouvrés. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
